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怡寶︰安全是金科玉律
成熟感言
保證產品的“安全衛生”是食品企業的金科玉律，經營一個長期的優秀品牌，講求質量至上。
——怡寶食品飲料(深圳)有限公司副總經理 郭強
怡寶，一個經營純淨水15年的“穩健型”企業。其副總經理郭強認為，“生產一瓶衛生、合格的水不是難事，但生產10億瓶高品質的水，則不是每個企業都可以做到的。”
質量是第一標準
說起如何實現華南水市場的規範和成熟，郭強深有感觸︰“飲用水是一個競爭激烈、技術含量低、準入門檻偏低的行業。作為廣東飲用水的龍頭企業，怡寶對產品質量從嚴把關，並不斷改良生產技術，確保了產品質量沒有任何問題。”
服務是制勝關鍵
郭強認為︰“一個成熟的飲用水企業，應該為消費者提供盡可能好的服務。”據悉，為了確保桶裝水的高質量，怡寶每個季度都對飲用水的水桶作全面普查。此外，怡寶今年將投資數百萬元建立消費者服務中心，解答近50萬戶桶裝水訂戶和其他消費者的疑難和問題。服務中心將成為客戶資料的數據庫，並對消費者的要求作出即時的跟進和回訪。雖然這都加大了怡寶的經營成本，但怡寶甘之如飴——為消費者提供個性化的貼心服務，才是怡寶的最高目標。
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添加時間:2005-03-30
