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争取并保持客户的关键，是比其他竞争对手更好地理解客户的需要和购买行为，同时具体地向他们提供更多的价值
乐百氏桶装水是1999年底乐百氏集团投资2200万元的一个项目，至今不到三年的时间。在2002年的前两个季度，它已经实现利润4600万，并取得了全国桶装水市场销售量第一、市场占有率第一的业绩。在达能集团所有相关企业里，被评为全球投资回报率最高的企业。
当时，国内桶装水市场正由导入期进入增长期，由于市场门槛较低，市场容量又快速扩大，许多不具备卫生设备条件的小企业、小作坊纷纷进入，有些人私自搭建简易的家庭作坊式水厂，他们无法保证水质、送货及时和相关服务。中央电视台等媒体时有报道桶装水市场存在着不卫生、粗制滥造、损害人体健康等问题。正是在这个时候，乐百氏进入桶装水领域。
仔细分析了当时桶装水市场，乐百氏决定精心打造品牌：选用优质水源；采用欧洲先进的制水设备；引进日本先进技术，选用符合国际卫生标准的食品级PV材料制造水桶。同时从各个层面精心制定差异化策略，以与其它品牌区分开。
“争取并保持客户的关键是比其他竞争对手更好地理解客户的需要和购买行为，同时具体地向他们提供更多的价值。”乐百氏桶装水是如何提高产品的综合价值，并与竞争对手形成区别，从而快速赢得竞争优势的呢？
包装差异:高品质产品得到消费者认可
自己制造专利水桶这一举措使乐百氏桶装水的产品形象明显区别并领先于其它地方品牌，也为乐百氏确立高品质的市场形象奠定了基础
开业之初，由于对桶装水市场不熟悉，也为了节约成本，乐百氏曾采用通用桶，然后再贴上纸质标签。但他们很快意识到这样很难区分不同厂家的桶装水，无法显示出自身具有的高品质的品牌价值感。于是乐百氏斥巨资从日本引进了一条制桶生产线，生产具有乐百氏知识产权的水桶，在桶上刻有乐百氏标准字体。自己制造专利水桶这一举措使乐百氏桶装水的产品形象明显区别并领先于其它地方品牌，也为乐百氏确立高品质的市场形象奠定了基础。
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添加时间:2006-03-19
