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樂百氏對于黑桶的關注起于一次偶然的機會,剛進行企業運作時,他們對桶的了解不深,但常听到加盟店的老板說,你們的桶怎麼這麼貴。開始時樂百氏的高層並不理解,難道桶還有價錢之分嗎?後來經過調查才知道,樂百氏用的桶是自己生產的桶,市場上稱為‘白桶’。而‘黑桶’用的材料取材于回收的破舊PC桶,曾是食品級的PC料經再生造粒後產生了二次污染;或者取材自光碟軟盤、醫用瓶甚至洋垃圾等工業級PC料,帶有對人體有害的元素。
黑桶對于樂百氏這樣的高端品牌形成了巨大的沖擊。在國內現有環境和操作水平下,一只“白桶”壽命在2年半左右,假設某作坊每月售出1000桶水,那麼這期間在整個生產、流通環節中至少需10000只水桶作為周轉存量。如果使用正規的“白桶”,那麼該作坊光存量水桶方面的資金投入就要30多萬元,2年半後,為了繼續經營,又須重新投入約萬只新桶,顯而易見,這是他們難以承受的。而實際上,所謂月銷1000桶只是樂百氏一個加盟店的規模,月銷10000桶的也還是小型水廠,某些使用“黑桶”的小作坊桶裝水銷量已超過這個數字,可見,水桶的低成本是他們維持運作的關鍵所在。正是這種作坊式的小廠的低價策略,沖擊著樂百氏這樣的高端品牌的市場。
樂百氏再一次地擔當了有行業“攪局者”嫌疑的角色,樂百氏振臂呼吁全社會監督,向社會承諾“絕不使用劣質包裝桶”。一方面挽回桶裝水市場消費者的信心,同時也進一步樹立了樂百氏品牌的社會責任形象與高品質形象,這種形象的樹立正是樂百氏在市場上拋開其他中小品牌、避免陷入價格戰的一個重要手段。樂百氏一次又一次地擔當了桶裝水行業的“牌理”制定者,確立了自己在消費者眼中的領袖品牌的形象。此類傳播,樂百氏幾乎沒有付出多少費用,卻對品牌提升起到了“四兩撥千斤”的效果。嘗到了甜頭的樂百氏對這樣的操作手法已經是輕車熟駕。
5、根據各地市場差異,靈活地調整區域營銷策略
由于中國地大人眾,從南到北的地域距離和市場人群,在歐洲早已跨越好幾個國家了。因此,各地的市場差異有時顯得非常大,必須根據不同的市場情況,制定合乎當地市場特點的營銷策略。
在北方的大部分市場,由于當地桶裝水市場形成較晚,沒有規模化企業。樂百氏根據這種市場競爭品牌相對弱小、群龍無首的狀況,義不容辭地擔當起桶裝水領跑者的角色。樂百氏以價高質優區別于其它較低層次的水商,當地品牌桶裝水價格是8-10元,樂百氏則10-12元/桶,努力追求價格和品牌內涵相匹配。
在渠道方面,僅北京地區就開設了250家特許專賣店。在品質上,根據北方地區以礦泉水為主的特點,在北京風景秀麗、環境保護良好的懷柔建立了當時北京地區第一家天然礦泉水廠。以針對性的產品,通過便捷有效的宣傳和服務,使目標消費群享受到他們內心所需的產品和服務。2年時間不到,在以北京為首的整個北方市場,樂百氏的桶裝水市場覆蓋率和銷售額均取得了第一的好成績。
而在上海,因為樂百氏進入之前,已有上海著名企業正廣和、延中、中外合資的斯柏克林和獲特滿進行了大量的營銷投入。這些企業已相對穩定地獲得各自的市場份額,要搶佔上海市場這塊大蛋糕,在營銷方法操作運用上必定是一場嚴峻考驗。
樂百氏根據上海市場這一被動艱難的局面,上海分公司經理唐自立在樂百氏高層的指導和鼓勵下,在前述幾個品牌桶裝水的水站尚未規範的時候,一方面通過大規模建立規範的加盟專賣水站;另一方面靈活地調整其一貫價格政策,以比正廣和、獲特滿等每桶低2元的價格,向這些上海市場的領導者們發起全方位攻擊。同時,強化CI的標準化運用,不折不扣地執行人性化服務。
同樣2年不到時間,樂百氏已在上海建立了150家專賣加盟水站,專賣水站數量居上海之冠。在幾乎所有國內廠商感嘆上海市場開發難的情況下,樂百氏在上海市場的銷售額一躍而成為難以置信的第三名。
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