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完全靠自己努力而做到信贷科长的刘箭，一门心事要离开工行。刘箭之所以下定决心放弃一份人人称羡的好工作，还因为他比别人较早看到了银行和自身所在的危机：工行是国营企业，当时还受计划经济控制，银行贷出去的钱基本上都收不回来，但为了经济的发展，又不得不贷，这完全是国家政策导致的，不用个人负责任。"在银行呆下去是没有未来的。"再说，一批又有一批大学毕业生、研究生进来，自己贷出去的钱都收不回来，以后说话的权利都没有，不如自己先退出把天地让给年轻人。
世上没有永远的铁饭碗，终有一天，铁饭碗也会生锈、打破。与其等着它生锈，不如自己先抛弃它，去寻求真正的不会生锈的"铁饭碗"。有了这种想法，加上家人的赞同和支持，他决定出去闯闯。但当时想辞职可没那么容易，无奈之下，刘箭想出了一个绝招——装病。要不是对自己有十足的信心，要不是自信对未来看得较准，要不是有破釜沉舟的勇气，有谁会自断后路？
组合拳锻造提升"发展中企业"
1992年的乐百氏正处于蓬勃发展时期，但没有相对应的科学和规范管理。用刘箭的话说，"乐百氏生逢其时，是一个靠上升的市场拉起来的企业。"管理层面各个环节都很薄弱，随着它的不断发展，这些问题都渐渐突出，必须在管理上上一个台阶。刘箭就在这个关键时刻进入了乐百氏，并担任企划科科长。
为了做成一两件事证明自己的才干，刘箭对症下药，制订了一整套生产成本控制目标化管理方案。实行定额管理和奖惩制，大量节减成本；同时实行定员定岗制，明确权责。
刘箭亲自下潜到生产一线：身着工作服，半个月跟班生产现场，半年奔赴全国各营销市场。采集各类数据，召集生产管理人员、车间主任、工段长、营销干部进行了广泛的讨论，并充分听取他们的意见，最终确定执行和考核的目标。将节约额的30%作为奖励金，反之，将超出额的30%进行扣罚。一时在当地和公司引起轰动。有一名员工由于技术熟练和认真节约，并提出了一些降低成本的可行建议，刘箭奖励其的收入是他人的一倍以上。这在九十年代初的广东也算是一件新闻了，当时成为乐百氏员工茶余饭后的谈资，要求来乐百氏打工的人也一下之变得前所未有的多起来了！
奖惩措施实施后见效非常快，一个季度就降低成本270多万元，8个月就使乳酸奶的可比成本降低了高达800多万元！这下皆大欢喜了，老板高兴，员工由于多得了奖金也乐开了花，干劲都来了。烟雾缭绕中的刘箭吐出了一个烟圈，笑哈哈的对我说："这是我为乐百氏挖的第一桶金"。
采访中听到这样一个小插曲。那天，刘箭去车间了解情况，发现有个年轻姑娘做得特别认真，而且很有干劲。一旁的车间主任马上介绍，"别看她只是个车间工人，她家里可有钱啦！她爹开了三家公司！"一个富家千金怎么会来做这种又累又辛苦的粗活？姑娘解释到："乐百氏是我们这地方最好的企业，我想通过自己的实践了解它是如何管理的，学到本事后回去帮我爹管理企业。"刘箭当场怔住了，他真有一种"箭在弦上，不得不发"的感觉，他知道只能一往无前更勤奋努力地工作了。
严格管理和建设好各路"诸侯"——营销分公司，事关全公司命脉。整个公司营运健康成败的最后环节和关口，在于所属各营销分公司创造性工作能力和全力发挥的认真拼搏程度。
90年代的乐百氏一直处于高速发展之中，随着公司规模越来越大，营销网络的扩张，销售队伍的增加，使得原有的管理模式已经无法再支持企业的正常运作。1994年底，刘箭先后到沈阳、北京、上海等分公司进行实地调查研究。让他感到非常震惊意外的是：他发现总部对很多分公司仅靠电话来遥控，管理根本不到位。销售任务、结算资金占用、销售业务费和日常管理工作都没有明确的目标及考核标准。缺乏刚性约束和激励机制，对分公司的工作业绩评价出现偏差，责、权、利不对等，利益分配不公，导致员工工作热情和责任心下降。销售费用失控，应收帐款增加，结算资金周转缓慢，销售计划失准，报损严重，营销管理严重滞后，大有"将在外，军令有所不受"的情形。刘箭顿感冷汗沁沁：长此以往很可能"国将不国"！ |
添加时间:2006-03-19
