| 每一支华山泉都是经过严密的程序生产出来的
最近一段时间，虽然雷雨不断，却无法熄灭江门饮用水市场的硝烟，今年的石油大幅上涨，众多饮用水企业不仅面临着同行的竞争压力，还要承受油价上涨带来的成本压力。令人惊奇的是，在日益激烈的水市场，今年华山泉不仅保持销量同比增长３０％的好成绩，而且已经取得“国家免检产品、国家绿色食品、广东省著名商标、广东省名牌产品”各项殊荣的华山泉，今年又被市政府推选进入了“中国名牌”的候选名单，华山泉食品饮料有限公司副总经理吕峰杰在接受记者采访时表示，今年华山泉除了继续延续走高品质健康饮品路线，还将不断提高服务，利用自身的品牌优势、渠道优势、产能优势，争取成为江门食品行业第一家“中国名牌”。
渠道领先
创建2500多个分销网点
吕峰杰告诉记者，华山泉在全省设置了十大区域市场，范围包括华南地区和东南亚，为了拓展市场，华山泉组建了一支１００多人的业务员、信息员、助销员和策划员为一体的垂直执行团队，强化终端管理以及特殊渠道的建设，通过加强与零售网点的客情，增加陈列费用，使华山泉产品在现有２５００多个分销网点获得更多的产品支持和陈列，另一方面，为提升经销商的管理能力，华山泉聘请营销专家对经销商进行培训，使其通过管理产生新的效益。并在华南地区开展”五星级经销商“评比活动，使经销商的忠诚度不断加强，目前，华山泉各大区域市场的超市、日杂商店、士多、饮食店等场所产品的陈列和ＰＯＰ的张贴摆放率达到８０％以上，达到理想的销售效果。目前，华山泉营销中心在做好品牌维护、管理的同时，又加强市场督导，将原先粗放式的管理变得更加严谨、更加法制化、规范化。“细致决定成败”又成为华山泉一个新的经营理念。吕峰杰说：”我们一些优秀的区域经理对经销商产生了很大的影响力，不是只给他‘一条鱼’，而是教会他‘钓鱼’的方法。
服务为王
消费者满意度、忠诚度达98%以上
今年年初，华山泉公司深入开展了“用户满意度调查”工作，在全省２００多个市场和商场中对华山泉瓶装、桶装矿泉水的质量、口感、包装、广告等进行调查，结果表明华山泉在消费者眼中满意度、忠诚度达到９８％以上。“华山泉与优质服务同步发展。”吕峰杰说道。在他看来，消费者对华山泉的认可，与这么多年来公司对服务的重视是紧密相连的，每逢公众假期，公司领导就亲自挂帅，到广州、佛山、韶关以及本市各地区举行咨询活动，对消费者提出的问题给予现场答复；另外，公司坚持终端为王的经营战略，在各地都有派驻业务员走访消费者，了解他们需求，倾听他们的意见，从而改善公司的各项服务体系，另外，公司还通过打好“服务牌、市场牌”，有效地促使企业从设计、生产到销售等各环节，不断提高产品和售后服务的质量，大大增加了回头客，扩大了新客户，据副总经理吕峰杰介绍，今年１－５月份，华山泉公司产品的覆盖率占有率均提高了１５％。
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添加时间:2006-06-19
