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主持人：水峰会也是水行业人士的一次盛会，我们的形式也希望更加的自由、活泼，我想问一下在座的各位，是否有谁自己上来主动的发言。在发言之前，请介绍来自哪个行业以及职务。
04-25 14:12:10
帽峰山泉：03年信息日报作过帽峰山泉水源研讨会，帽峰山有十几个水厂还有几十个大水厂，总共有30多个，品牌是四、五十家，在帽峰山已经有十几年的历史。我想跟大家讨论三个问题：
04-25 14:12:57
帽峰山泉：一、QS的实行，中间的一些环节的问题，尤其是在座的企业都是正规的企业，但是QS执行的过程中，在市场的销售过程中，事实并非如此。 04-25
14:13:22
帽峰山泉：二、关于销售渠道的问题，广东省瓶装水抓得比较好，有一个放心店的管理，对我们的管理比较严格，也为消费者提供了放心的平台。 04-25 14:16:06
帽峰山泉：三、我个人对水市场有五年的研究，作为消费者担心的最大的问题，不是产品的质量好坏，很多的东西是不能辨别的，我对全国14个市场的调查，广州的水市场是具有领先地位的，04年我到上海考察，我发现广州的水市场比上海的水市场成熟度领先三年，但是广州乃至住三该的的水市场走在全国的前列，但是在综合管理方面也是走在前列。
04-25 14:16:11
帽峰山泉：消费者都想购买物美价廉的好产品，管理方面始终是政府和品质的问题，但是消费者没有辨别是非、真假的渠道，在座的乃至全国的大品牌，消费者都是无法辨别的，消费者只是看产品的广告和QS的标志，你有QS的绿色标志，你有IS9000，我也有，但是其实是真是假，无从下手。我曾经做过一个实验，打过12315，通过卫生监督所的电话，也通过省质量检测的电话咨询过，工商、卫生、质检都无法提供一个辨别的活动。
04-25 14:17:21
帽峰山泉：我也和水行业的老总和连锁店探索过，珠三角的水行业走在全国的前面，我们在销售和客户服务如果没有供消费者辨别的操作系统，所有的质量和客户服务这一块，至少在假冒伪劣方面是无从下手的。
04-25 14:17:42
帽峰山泉：我公司，曾委托过信息调研公司进行调研，我们随便从马路上还是我们进入消费者家里调查，调查了100多户，大家都比较关心水的质量，都想购买质量好、放心的水，但是大家有一个共同的难题，我购买的水是真，是假，根本就无从下手，我们的同行业在这方面也下了很多的工夫，最早的乐百氏搞了喷码系统进行辨别，虽然有了辨别系统，但是作为喷码也是有一样的，喷码也可以制造假的，有钱就可以购买喷码，最终水这个产品在消费者心目中有多少份量，从我个人和相关的销售渠道来看，现在的广州和珠三角消费的群体是很多的，当前最大的问题，不是客户服务和销售的问题，而是广州乃至珠三角建立一个可供消费者辨别的操作系统。
04-25 14:18:35
主持人：您的意思我们都明白了，您是呼吁建立一个鉴别假水的系统。 04-25 14:18:57
帽峰山泉：让消费者自己能够鉴别QS以及绿色表针等等。 04-25 14:19:21
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添加时间:2006-05-02
