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式樣是指產品給予購買者的視覺效果和感覺。農夫山泉的瓶蓋的設計擺脫了以往的旋轉開啟方式，改用所謂“運動蓋”直接拉起的開瓶法。此外，對于一般消費品來講，工作性能、一致性的質量、耐用性、可靠性、易修理性也是尋求差異的焦點。如汽車由標準件組成，且易于更換部件，則該汽車易修理性高。
其次是服務差別化和人員差別化。服務差別化是指向目標市場提供與競爭者不同的優異的服務。尤其在難以突出有形產品的差別時，競爭的成功關鍵常取決于服務的數量和質量。區分服務水平的主要有送貨、安裝、顧客培訓、咨詢服務、修理服務等。人員差別化，是指通過雇用、培訓比競爭對手更優秀的員工，來贏得強大的競爭優勢。
最後是形象差別化。它是通過塑造與競爭對手不同的企業形象來取得競爭優勢。形象是公眾對企業的看法。塑造形象的工具有︰名稱、標識、標語、環境、活動等。為了突出自己純天然的形象，農夫山泉在紅色的瓶標上除了商品名之外，又印了一張千島湖的風景照片，無形中彰顯了其來自千島湖水源的純淨特色。農夫山泉為表現出公司的形象差異化，2001年推出“一分錢”活動支持北京申奧；2002年推出“陽光工程”支持貧困地區的基礎體育教育事業。通過這樣的公益服務活動，農夫山泉獲得極好的社會效益，提升了品牌形象，實現了形象差異化。在短短幾年的成長過程中，這些差異化策略和戰略對農夫山泉今天的地位起著關鍵的作用。可以說，沒有這些形象的差異化，農夫山泉就沒有今天。
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添加時間:2006-06-03
